Otrium zet zich in voor digitale toegankelijkheid en om te voldoen aan de Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1, Level A en AA en te voldoen aan de effectieve communicatievereisten van de Americans with Disabilities Act (ADA) en andere toepasselijke regelgeving. Om dit te bereiken, zijn we in 2022 een partnerschap aangegaan met eSSENTIAL Accessibility om ons toegankelijkheidsprogramma te beheren en toezicht te houden op de governance ervan. Hun toegankelijkheidsprogramma evalueerde onze digitale producten in overeenstemming met best practices. Het platform gaat bovendien verder dan de minimale nalevingsvereisten door een ondersteunende CX-technologietoepassing beschikbaar te maken voor klanten die moeite hebben met typen, gebaren, een muis bewegen of lezen. De app is gratis te downloaden en bevat tools zoals muis- en toetsenbordvervanging, spraakherkenning, spraakactivering, handsfree/aanraakvrije navigatie en meer.